从昔日的地下室开始
位于美国密西根州亚达城(Ada, Michigan)的安丽公司, 于1959年由狄维士(Richard M. DeVos)与温安洛(Jay Van Andel)创立。当年,他们两人凭着数年的商场经验与冒险犯难的精神, 以自家的地下室作为办公室和货仓,为安丽开启了扉页;当时,他们只有一项叫做LOC的产品和一个独特的「直销计画」;开业后的第一年,营业额已达五十万美元。
狄维士与温安洛从创业至今,始终合作无间,并以最坚定的信念,最执着的态度,为消费者供应最佳品质的产品,为社会大众提供一个自行创业机会。
1971年, 第一个海外公司─安丽澳大利亚分公司─ 成立之后,安丽以优异品质的产品和完备的直销计画, 将安丽的机会散播到全球各地, 随着业绩蓬勃发展, 安丽现今已是一个声誉卓著的跨国企业。
稳健成长 成就斐然
走过创建时的筚路蓝缕,历经成长的艰辛与阵痛,今天,安丽已从昔日的地下室,跃身国际舞台,积极于世界80多个国家和地区推展安丽直销计画。
现今,安丽已成为家喻户晓的名字,同时也是全球规模最大、最具领导地位的直销公司之一。目前,安丽全球员工逾13,000人,厂房设施达390英亩,自行生产400多种产品,旗下直销商人数超过360万人……,种种斐然成就,在在印证安丽直销计画的完善与确实可行。
2006 年8月成功收购美容化妆品公司—Gurwitch Products公司,Gurwitch Products公司原隶属于妮梦·玛珂丝集团(Neiman Marcus Group),自行研发、生产和行销Laura Mercier品牌的高级化妆品。此次收购,象征安达高公司旗下的美容化妆品拥有了一个新的合作伙伴。公司也希望藉由引进其出色的研发实力,加强ARTISTRY顶级美容化妆产品的开发,进而为全球安丽直销商带来新的事业发展机会。
迈入新世纪,安丽的发展也有了进一步突破,成立Alticor(安达高) 母公司,统管Amway, Quixtar(捷星)、Access(捷通)、Gurwitch等4个子公司所组成的企业群,以更精确的任务分工,迈向更多元化的业务发展,提升强化企业的整体竞争力,使安丽成为一个后援更强大、更有效率且更具前瞻性的企业。
致力研究发展 创造优异品质
为消费者提供最佳品质的产品,一直是安丽公司长久以来所坚持的理念。为了不断提升品质,安丽于总公司的所在地─美国密西根州亚达城─耗资数千万美元,兴建了最现代化的研究发展中心。
在这座研究发展大楼内,设有57个实验室,装置了最先进的研究与检测设备,并且延聘500余位以上的科学家、专家、工程师,进行各项研究、发展、改良及品质管制,以确保安丽所生产的每一项产品的品质,都能达到卓越超群、尽善尽美的境界。 「精益求精,尽善尽美」,在安丽的世界里不再只是句口号,而是如前述所言,真正落实于具体行动,亲身力行的理念表现。
注重环保 坚守承诺
身为一名国际性的企业公民,安丽公司自始至终皆扮演着环保实践者的角色;在全球人民逐渐重视环保课题的今日,安丽早于1959年初创时,便已意识到此一环保趋势,同时也深切了解企业体对环境保护所应担负的责任与使命。
从第一项产品─多用途软性浓缩洗洁剂(LOC)开始,安丽所生产的每一种清洁用品,均是采用具「可被生物分解性」的界面活性剂成分。此外,在1978 年科学家针对臭氧层的杀手─氟氯碳化物(CFCs)发出警讯时,安丽公司就已全面停止使用氟氯碳化物做为气态制品的推进剂成分;目前联合国环境保护组织与各工业先进国家正以空前一致的态度,严格管制氟氯碳化物的应用。
除了产品的成分对环保负责之外,在产品包装上,安丽也尽量做到减少废料和回收再用的二项原则。例如:安丽产品大多采浓缩配方,与其他同类产品相较,可减少50%~70%的硬体包装废料;确实标示塑胶容器所使用的树脂种类,以方便回收厂商的回收处理;成立新的回收中心,将废纸及其他金属废料予以有效回收和再生处理。
多年来,为唤起国际间对环保问题的重视,安丽公司于全球各地积极赞助了一系列的环保活动,包括北极徒步探险、环球植树计画、北极原住民艺术展……等,希望藉由这些活动提醒人们善尽珍惜资源、关怀地球的责任,并且能为环保活动立下典范,让更多的人民及企业共同参与努力。
1989 年6月5日,联合国环境保护组织颁赠了「环境保护成就奖」予安丽创办人狄维士和温安洛,安丽公司是全球第2个获得此项殊荣的私人企业。这项莫大的荣耀,不仅肯定了安丽在环保方面所付出的心血与关切,同时也再次坚定安丽的决心──以实际的行动表达对环保的诚挚心意,为后代子孙保留一个自然、洁净的地球。
回馈社会 不遗余力
自1959年创立以来,安丽公司即时刻不忘社会责任,积极投入公益活动,因安丽深信:一个企业的成功,乃源由于社会大众的共同努力;没有人们的勤奋努力,也就没有公司的蓬勃发展。多年以来,安丽始终怀抱着「取之于斯,用之于斯」的感恩心情,不遗余力地回馈、贡献给社会。
在美国,安丽公司每年发动安丽直销商捐款,资助一个专门协助残障儿童的慈善活动(Easter Seal Society),每年筹募的金额皆在百万美元以上,受到社会各界极大的认同与好评。
在国际上,安丽也一直不断给予全球各地积极进取的个人或团体最大的鼓励与协助。无论赞助形式如何、无论资助的金额多寡,也无论赞助的对象为艺术工作者或运动员,年轻人或老年人,个人或团体,贫困者或残障者,安丽公司及安丽直销商在社会公益活动所做的努力处处可见,希望能借此带动社会的良性发展,提供大众更美好、丰富的生活。
品质超卓 种类齐全
目前,安丽公司所生产及销售的产品达400多项,种类齐全、多样化,为每个家庭创造洁净、舒适的环境,并为个人带来健康与美丽。
品质优异、效能卓越是所有安丽产品的共同特色,由原料挑选、配方测试到包装设计,每项产品都必须经过严格的检验筛选方能出厂;而将环保意识适切注入于产品制造的过程中,更代表了安丽追求高品质的极致表现。
其中,负责生产安丽营养补充食品的纽崔莱营养食品公司,也一直坚守着不用化学杀虫剂、除草剂及化学肥料的原则,而以培养害虫之天敌的生物牵制法和利用动物排泄物、细磨的矿物及植物堆肥等天然肥料来对付虫害、丰富土壤,其谨慎负责、维护自然的态度,由此可见一斑。
基于安丽对产品品质的重视及对顾客的尊重,为确实保障消费者的权益,安丽公司更提供「满意保证」的售后服务。无论任何一位顾客如不满意安丽产品,皆可将该产品退回给原销售的安丽直销商,并可由免费更换同项产品、全额换购他项安丽产品,及价金全数退还这3种方式中,选择其一办理。
优质的产品是企业永续生存的根本,也是获取顾客信赖与支持最重要的因素;因此,努力不懈地追求品质的尽善尽美,将是安丽永远坚守的承诺,也是安丽谨遵不渝的企业使命。
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